Affrontare l’evoluzione digitale  è un processo che richiede di

  • coltivare una cultura ed una identità aziendale
  • imparare a parlarne, a scriverne, ad illustrarla metodicamente
  • modificare la propria organizzazione
  • rivedere il modo familiare di allocare i budget
  • coinvolgere e gratificare clienti, partners e collaboratori.

Significa aprirsi al mercato, fare del marketing il proprio “modello di business” ed abbracciare l’idea che nel mondo digitalizzato di oggi non esistono aziende b2b ed aziende b2c, ma aziende rilevanti ed aziende irrilevanti, aziende connesse ed alleate con i propri clienti ed aziende chiuse in se stesse, aziende visibili ed aziende invisibili, aziende con un’audience ed aziende esclusivamente autoreferenziali.

Significa sostanzialmente organizzarsi per diventare velocemente “l’agenzia di comunicazione di se stessi”. 

L’evoluzione necessaria passa così per fondazione e la strutturazione di un dipartimento marketing aziendale dotato degli skill minimi e della forma mentis di una agenzia digitale moderna, che non ragiona e non opera per silos, ma è agile, cross-funzionale e – soprattutto – che conosce perfettamente il linguaggio aziendale, il prodotto, i servizi ed il mercato specifico. 

Non è difficile, ma è indispensabile; un’azienda senza uno staff che si occupi quotidianamente e coordinatamente di

  1. strategia
  2. creatività
  3. comunicazione
  4. analisi

è una azienda che rinuncia a visibilità e rilevanza, unici elementi fondanti della competitività nel contesto tecnologicizzato di oggi.

Il marketing non è più un asset che possa essere dato in outsourcing, oggi.

 

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